Au sein de la société Odrea SAS, le respect de la vie privée représente un enjeu majeur et nous nous engageons à la
protéger. Au travers de cette politique, la société Odrea SAS s’engage à se conformer au Règlement UE n°2016/679 du
Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physiques à l’égard du
traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après désigné « RGPD ») et
au droit français sur la protection des données personnelles.

I. IDENTITÉ ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le groupe Thermador est composé de nombreuses entités autonomes, dont la société Odrea SAS. Dans le cadre de
vos relations avec l’une des sociétés de notre Groupe, le « responsable du traitement » de vos données personnelles
sera la société qui décide du « pourquoi » et du « comment » du traitement de ces données, c’est-à-dire la société
Odrea SAS, située au 65 rue de Luzais 38070 Saint-Quentin-Fallavier, n° SIRET : 57209796200078, ci-après désignée
« nous ».

II. COORDONNEES DU DELEGUE A LA PROTECTION DES DONNEES

Le DPO (délégué à la protection des données) de la société Odrea SAS est le DPO de Thermador Groupe : Adeline
Porcher. Le DPO peut être contacté par email à privacy@thermador-groupe.fr ou par courrier à l’adresse suivante :
Thermador Groupe, Délégué à la protection des données, 60 rue de Luzais, Parc d’Activités de Chesnes, 38297 Saint
Quentin Fallavier.

III. SOURCES

  • Nous pouvons collecter ou obtenir des données personnelles vous concernant des manières suivantes :
    Directement de votre part, par exemple lorsque vous nous contactez ou remettez votre carte de visite.
  • Au cours de notre relation commerciale, par exemple lorsque nous fournissons un produit ou service à vous
    ou à votre employeur.
  • Lorsque vous rendez publiques vos données personnelles, par exemple sur votre site web ou celui de votre
    groupement ou sur les réseaux sociaux.
  • Lorsque vous naviguez sur notre site internet, par exemple en renseignant des informations personnelles
    dans nos formulaires de contact ou que vous autorisez la collecte de cookies.

IV. CATÉGORIES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par
exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant
unique). Nous pouvons collecter les données :

  • Concernant votre identité : par exemple votre nom, prénom, adresse email, téléphone.
  • Concernant votre vie professionnelle : par exemple votre profession, numéro de téléphone, adresse email,
    adresse professionnelle, adresse de livraison ou informations relatives à votre employeur.
  • Concernant vos commandes : par exemple votre historique d’achats ou les coordonnées des personnes
    livrées.
  • Concernant vos informations financières : par exemple vos données bancaires nécessaires au paiement.
    Nous ne collectons pas vos données personnelles dites « sensibles ». Si nous avions besoin de le faire pour des raisons
    légitimes, nous le ferions avec votre consentement et dans le respect des lois applicables.

V. LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

 

Catégorie de
traitement
Finalités Base juridique Personnes
concernées
Catégorie de
données
personnelles
Destinataires
Gestion de la
base clients
Fournir des produits et
services
Etablir un contact direct
Personnaliser notre offre
Vérifier l’exactitude des
informations clients
Analyser l’activité
commerciale
Consentement
Obligation
légale
Clients Identité
Vie professionnelle
Prestataires
informatiques
Gestion des
commandes et
service client
Répondre à vos
demandes
Suivre vos commandes,
livraisons, facturations et
règlements
Gérer les réclamations
Obligation
légale
Exécution du
contrat
Clients Vie professionnelle
Informations
d’ordre
économique et
financier
Sous-traitants
spécialisés dans
le transport, le
service après-
vente (centres
de réparation)
Prestataires
informatiques
Gestion des
commandes en
ligne
Créer un accès client en
ligne
Obligation
légale
Exécution du
contrat
Clients Identité
Vie professionnelle
Données de
connexion
Données d’ordre
financier
Prestataires
informatiques
Gestion de la
base
internautes
Faciliter la navigation sur
le site
Animer le forum
Effectuer des analyses
d’audience et statistiques
Consentement Clients et
prospects
Identité
Vie professionnelle
Prestataires
informatiques
Communication
externe et
prospection
Vous informer de nos
nouveautés et
évènements
Dresser une liste des
personnes intéressées
par nos produits et
services
Selon le cas :
votre
consentement
ou intérêt
commercial
légitime
Clients et
prospects
Identité
Vie professionnelle
Agence de
communication
, prestataire de
routage
Prestataires
informatiques
Gestion du
recrutement
Sélectionner des
candidats et les contacter
Consentement Candidats Identité
Vie professionnelle
Sous-traitants
spécialisés dans
le recrutement
Prestataires
informatiques

 

 

VI. TRANSFERT DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL HORS UE

En règle générale, vos données personnelles sont conservées de manière sécurisée en version informatique sur nos
serveurs et en version physique dans nos bâtiments situés dans l’Union Européenne. Cependant, pour certaines
prestations spécifiques, nous pouvons transmettre certaines données à des sous-traitants hors UE. Dans ce cas,
conformément à la règlementation en vigueur, nous exigeons que ces sous-traitants fournissent les garanties
nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, notamment une décision d’adéquation de la
Commission européenne concernant certains pays, le « Privacy Shield » vers les USA ou des clauses contractuelles
types (CCT) de la Commission européenne.

VII. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles soient conservées pendant
une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités exposées au point V.
Nous conservons vos données personnelles durant tout le temps de la relation commerciale sur la base de nos
obligations légales et contractuelles ainsi que de notre intérêt commercial légitime.
A la fin de la relation commerciale, nous conservons vos données la durée de toute période de prescription
conformément à la loi applicable, c’est-à-dire la durée légale pendant laquelle une personne peut intenter une action
en justice en relation avec vos données personnelles, ou pendant laquelle vos données personnelles peuvent être
pertinentes. Dans le cas où une action serait intentée, nous pouvons continuer à traiter vos données personnelles
pour une période supplémentaire nécessaire au déroulement de cette action.
A la fin de ces périodes, nous procéderons à l’effacement ou la destruction physique de vos données personnelles ou
à leur anonymisation.

VIII. VOS DROITS

DROIT A L’INFORMATION

Cette politique de protection des données personnelles contient toutes les informations sur les données personnelles
que nous collectons, les traitements que nous en faisons et les personnes pouvant accéder à ces données.

DROIT D’ACCES ET DE RECTIFICATION

Vous pouvez nous demander si nous détenons des données personnelles vous concernant ainsi qu’une copie de ces
données. Vous pouvez également obtenir la rectification des données vous concernant qui seraient inexactes. Compte
tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'obtenir que les données incomplètes soient complétées.

DROIT A L’OUBLI

Vous pouvez également exercer votre droit à l’effacement et nous demander la suppression de toutes les données à
caractère personnel vous concernant dès lors que vous retirez votre consentement ou qu’elles ne sont plus
nécessaires à l’exécution d’une obligation légale ou contractuelle.

DROIT A LA LIMITATION DU TRAITEMENT

Le RGPD vous permet également de demander la limitation du traitement de vos données, si vous contestez
l’exactitude d’une donnée ou que le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas effacer vos données pour
exercer vos droits en justice.

DROIT A LA PORTABILITE DES DONNEES

Vous avez également le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment
utilisé et lisible par machine dans l’objectif de pouvoir les transférer à un autre responsable de traitement.

DROIT D’OPPOSITION

Le droit d’opposition vous permet de vous opposer à tout moment au traitement de vos données, dès lors qu’elles ne
sont pas nécessaires à l’exécution d’une obligation légale ou contractuelle. Ce droit d’opposition concerne
particulièrement les traitements liés à la prospection.

DROIT AU RETRAIT DU CONSENTEMENT

Lorsque nous traitons vos données personnelles avec votre consentement, vous avez le droit de retirer ce
consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité de tout traitement entrepris avant la date à laquelle
nous recevrons la notification de votre retrait. Le retrait du consentement n’empêche pas non plus les traitements
fondés sur d’autres bases juridiques.

EXERCICE DE VOS DROIT ET RÉCLAMATION AUPRÈS D’UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE

Pour exercer un ou plusieurs de ces droits, pour nous poser une question relative à ces droits ou à toute autre clause
de cette politique, ou pour nous interroger sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter
notre DPO dont les coordonnées sont indiquées au point II.
Nous pouvons demander une preuve de votre identité avant de faire droit à vos demandes.
Conformément au RGPD, nous nous réservons le droit de :

  • Demander le paiement de frais raisonnables qui tiennent compte des coûts administratifs supportés pour
    fournir les informations, procéder aux communications ou prendre les mesures demandées.
  • Refuser de donner suite à ces demandes en démontrant leur caractère manifestement infondé ou excessif.
    Nous vous informons également que vous pouvez, à tout moment, porter réclamation devant l’autorité de contrôle
    compétente. En France, il s’agit de la CNIL (Commission nationale de l’Informatique et des Libertés) www.cnil.fr.

IX. EVOLUTION DE CETTE POLITIQUE

Cette politique est susceptible d’évoluer périodiquement, vous pourrez consulter la présente page afin de prendre
connaissance de la version la plus récente sur notre site internet.